[아웃소싱타임스 김민수 기자] AI 산업의 미래 비전을 제시하는 휴머노이드 AI 기술이 급부상하고 있다. 이는 인공지능 기술의 비약적인 발전과 더불어, 서비스업과 제조업 등 다양한 산업에서 인간 노동력을 보완하고 효율성을 극대화하려는 시장의 수요가 급증했기 때문이다.특히, 고령화 사회에서 돌봄 서비스와 같은 필요성을 충족시키는 데 있어 휴머노이드 AI의 역할이 커지고 있다. 이는 인공지능 기술이 점차 인간의 다양한 활동을 지원하고, 특히 고령화 사회에서 돌봄 서비스와 같은 필요성을 충족시키는 데 기여하고 있기 때문이다.휴머노이드 A

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 2025년 대한민국 ICT 산업의 주요 이슈 10가지가 발표되었다. 이번 이슈들은 특히, 디지털 AI 시대의 본격적인 도래에 따라 변화의 속도와 범위가 확대되고 있다는 점에서 주목할 필요가 있다. 디지털 AI 시대가 도래하면서 산업 전반에서 큰 변화가 일어나며 비약적으로 ICT 산업이 발전할 것으로 예상되고 있다.정보통신기획평가원(IITP) 임진국 단장이 지난 14일 개최된 '2025년 ICT 산업전망컨퍼런스'에서 '2025년 ICT 10대 이슈'를 발표했다. 이 자료는 2

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 고령화 사회의 빠른 진행과 이에 따른 고령자 삶의 질 향상을 위해 에이지테크(AgeTech) 산업이 급부상하고 있다. 전 세계적으로 고령화가 가속화됨에 따라 돌봄 서비스와 자립 생활을 지원하는 기술들이 필요해지고 있으며, 이러한 기술이 고령자들의 생활을 획기적으로 개선할 수 있을 것으로 기대된다.한국은 빠르면 12월에 초고령 사회로의 진입을 앞두고 있으며, 돌봄 인력의 부족과 고령자의 삶의 질 향상이라는 과제를 해결하기 위해 에이지테크의 중요성이 커지고 있다. 이로 인해 에이지테크 산업은 새로운 성장

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 최근 디지털 기술이 정신건강 관리에 혁신적인 변화를 가져오고 있으며, 특히 디지털 멘탈케어 솔루션이 정신질환 예방, 치료, 모니터링에서 중요한 해결책으로 자리 잡아가고 있다. 인공지능(AI)을 활용한 정신건강 진단 시스템이나, 웨어러블 기기를 통한 실시간 스트레스 모니터링 기술 등은 사용자들에게 더 나은 관리와 치료 접근성을 제공하고 있다.이 솔루션들은 기술의 발전을 통해 더 효과적이고 광범위한 정신건강을 지원하고 있으며, 개인 맞춤형 접근과 혁신적인 치료 방안을 제공하여 큰 주목을 받고 있다. 정신건

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 초고령사회에 대한 해법 중 하나로 정년 연장에 대한 논의가 예년보다 더 활발히 이뤄지고 있다. 2025년부터는 국내 65세 이상 고령 인구 비율이 20%를 넘길 것으로 예상되면서, 정년 연장이 피할 수 없는 고령사회 대안으로 여겨지고 있는 탓이다. 지난 달 행정안전부는 공모직 등에 관한 운영규정 개정을 통해 정부 부처 청사의 환경미화 및 시설관리 담당 공무직의 정년을 기존 만 60살에서 최대 65살까지 단계적으로 확대하겠다는 뜻을 밝힌바 있다. 정년 연장에 대한 의사와 입법 필요성은 여야 모두 큰 차이

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 2024년 들어 중대재해처벌법 위반 혐의로 경영진이 연이어 구속되면서, 안전 관리의 중요성이 더욱 부각되고 있다.법무법인 태평양이 지난 10월 25일 발표한 "중대재해사건 동향 분석" 자료에 따르면, 경영책임자가 산업재해 발생 징후를 인지하고도 시정 조치를 소홀히 하거나 안전 관리 예산을 충분히 배정하지 않은 경우 구속까지 이어질 수 있음을 시사하고 있다. 이는 기업들이 더 이상 안전 문제를 간과할 수 없는 환경이 되었음을 의미하며, 안전 관리에 대한 체계적이고 철저한 대책이 필요함을 강조하고 있다.이

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 비대면 근무의 한계를 극복하여 생산성을 높이기 위한 방안들이 기업들 사이에서 주목받고 있다.한국노동연구원이 최근 발표한 '비대면 근무 실태와 개선 방안' 보고서에 따르면, 비대면 근무는 출퇴근 시간을 줄이고 삶의 질을 높이는 긍정적인 효과가 있지만, 생산성 저하와 업무 협업의 어려움 등 한계점이 존재한다는 분석이다.보고서에 따르면 비대면 근무를 도입한 기업 중 58%가 직원 간 소통의 어려움을 겪었으며, 42%는 업무 효율성이 감소했다고 응답했다.이러한 한계를 해결하기 위해 기업들은 다양

[아웃소싱타임스 김민수 기자] AI 기술의 진보가 금융 업계 컨택센터에도 큰 변화를 불러오고 있다. 생성형 AI 챗봇과 어시스턴트를 통해 업무 자동화와 고객 서비스가 한 단계 진화하고 있다. 해외 금융권에서 이러한 AI 기술을 도입하여 업무 효율성과 생산성을 높이고 있다는 점이 주목받고 있다. 특히, 이러한 기술 도입은 고객 응대의 질을 높이고, 내부 프로세스를 개선하며, 기업의 경쟁력을 강화하는 데 큰 영향을 미치고 있다.KB금융그룹 데이터분석연구센터가 최근 발표한 'AI 에이전트로의 진화를 꿈꾸다: 해외 금융권의 생성형

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 최근 연명의료결정제도를 둘러싼 환경은 빠르게 변화하고 있으며, 고령화와 만성질환의 증가로 인해 죽음과 연명의료에 대한 사회적 논의와 대응이 더욱 중요한 과제로 부각되고 있다.국민의 기대수명 증가와 건강수명의 연장으로 인해 생애 말기의 결정은 더 이상 개인만의 문제가 아닌, 사회 전체의 부담과 책임으로 연결되고 있다. 기대수명과 건강수명의 증가는 각 개인에게 죽음을 점점 더 낯선 주제로 만들고 있지만, 그로 인한 사회적 부담은 점점 커져만 가고 있다.이 변화의 물결 속에서, 이제는 단순히 제도 개선을 넘

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 중소기업의 AI 활용 확대가 시급한 상황이다. 중소기업들이 글로벌 경쟁력을 갖추기 위해서는 AI와 같은 첨단 기술의 도입이 필수적이지만, 실제로 AI를 활용하고 있는 중소기업은 극히 일부에 불과하다. 이는 AI 기술이 중소기업들 사이에서 여전히 복잡하고 이해하기 어려운 기술로 인식되고 있기 때문으로 보인다. 중소기업들이 AI를 통해 생산성을 높이고 더 큰 시장 기회를 포착하기 위해서는 다양한 지원이 필요하다는 지적이다.중소기업중앙회가 9월 25일부터 10월 23일까지 300개 중소기업을 대상으로 실시한

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 중소기업이 ESG 경영 도입을 촉진하고 대기업과의 상생 협력을 강화하기 위해서는 맞춤형 ESG 교육 프로그램 확대, 자가진단 서비스 도입, 그리고 상생협력기금 조성 등 새로운 방안이 필요하다는 의견이 제시되어 주목받고 있다.또한, 중소기업의 ESG 경영 전 주기에 걸친 컨설팅 지원과 재정적 지원 확대, 디지털 ESG 경영 촉진을 위한 디지털 플랫폼 구축 등도 꼭 필요하다는 것이다. 중소벤처기업연구원이 최근 발표한 '대·중소기업 상생협력 기반 중소기업 ESG 경영 활성화 방안'

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 코로나19 이후 시작된 글로벌 공급망 대란은 제조업을 비롯해 글로벌 경제에 깊은 상흔을 남겼다. 다소 잦아들었다곤 하나 여전히 많은 기업이 공급망 대란으로 인한 피해를 절감하고 있고 향후에도 유사한 사례가 발생할 수 있다는 불안을 갖고 있는 것으로 나타났다. 세일즈포스가 전 세계 800명 이상의 제조업 결정자들을 대상으로 조사를 진행한 '제조업 트렌드'에 따르면 응답자 중 67%의 제조업체가 2020년 이후 공급망 차질을 실제 경험한 것으로 나타났다. 또 59%는 공급망 대란으로 인한 문

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 우리나라의 노동시장 이중구조를 해소하고 근로자파견제도의 개편을 통해 고용 유연성을 강화하는 동시에 파견근로자의 권익을 보호하기 위한 종합적인 개선책이 제시되었다.이 개선책은 고용 불안정성을 해소하고, 파견근로자들이 기존의 비정규직 고용 구조에서 겪는 불이익을 줄이기 위해 마련된 것으로, 노동시장 내 공정한 경쟁을 촉진하고 안정적인 근로환경을 조성하는 데 초점을 맞추고 있다.한국노동연구원은 최근 이 같은 내용을 포함하는 '노동시장 이중구조 해소를 위한 법제도·관행 개선방안 연구'

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 고령화가 급격히 진행되는 가운데, 국내외 기업들이 시니어 인력을 적극적으로 채용하고 있어 주목받고 있다. 특히 한국을 포함한 주요 선진국에서는 65세 이상 취업자의 수가 급증하고 있으며, 이러한 경향은 앞으로도 지속될 것으로 예상된다. 이에 따라 시니어 채용이 경제적, 사회적 효과를 창출할 수 있다는 평가가 나온다.하나금융연구소가 최근 [“어르신 모십니다” 시니어를 원하는 기업들]이란 보고서를 발표했다. 보고서에 따르면, 2023년 2분기 기준 한국의 시니어 취업자 수는 384만

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 기계 고객이 자율적으로 제품과 서비스를 구매하는 시대가 도래하면서 기업의 운영 방식이 근본적으로 변화하고 있다. 기업들은 고객 서비스의 많은 부분을 자동화하여 인건비를 절감하고 효율성을 높이고 있으며, 기계 고객의 특성을 반영한 맞춤형 제품과 서비스 개발에 집중하고 있다. 또한, 실시간 데이터 분석을 통해 빠르게 변화하는 고객의 니즈에 맞추어 제품을 조정하고 개선하는 능력이 중요해지고 있다. 이 변화는 특히 데이터 기반의 의사결정과 자율적 구매 행위가 중요해지면서 더욱 두드러지고 있다.글로벌 IT 컨설

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 디지털 기술을 통한 사회문제 해결을 위한 10대 이머징 이슈를 발표했다. NIA가 최근 발표한 "디지털 기술 확산 및 사회문제 해결을 위한 10대 이머징 이슈" 보고서에 따르면, 유전자 편집부터 인공지능(AI) 하드웨어까지 다양한 첨단 기술 분야에서 주목해야 할 이슈들이 제시됐다.이번 보고서는 글로벌 TOP 전략 연구단의 4대 연구 분야인 이차전지, 유전자·세포치료, 소형 모듈형 원자로(SMR), 초거대 계산 반도체와 디지털 및 사회 문제를 연계해 도출됐다.

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 최근 휴머노이드 로봇 산업이 급격히 주목받고 있다. 생성형 인공지능(AI)의 발달과 빅테크 기업들의 적극적인 참여로 인해 휴머노이드 로봇의 상용화가 빠르게 진행되고 있는 상황이다. 특히, 노동력 부족과 고령화 문제를 해결하기 위한 대안으로 주목받고 있으며, 제조업과 헬스케어 등 다양한 산업에서 로봇 도입이 가속화되고 있다.일본에서는 고령화로 인한 생산성 저하 문제를 해결하기 위해 휴머노이드 로봇이 제조 현장에 도입되고 있고, 미국에서도 물류 자동화에 휴머노이드 로봇이 활용되고 있다. 테슬라를 비롯한 주

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 한국 유통업계가 최근 경기 침체와 기술 변화 속에서 대대적인 구조조정을 진행하고 있다. 수년째 전사적으로 진행되는 오프라인 유통업 몸집 줄이기에 이어 대체재가 될 수 있는 자동화 기술 수준이 상당 수준 올라오면서 일자리 감소에 대한 우려가 커지고 있다. 특히 자동화 서비스 도입과 오프라인 매장 감소는 계산원, 주차관리요원, 청소 등 유통업에 관련된 아웃소싱 일자리를 공급해 온 협력 기업들이 큰 타격을 받을 것으로 전망된다.■ 유통업계, 경기침체 속 인력 감축 가속화대한상공회의소가 발표한 4분기 소매유통

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 생성형 인공지능(Generative AI)의 시대가 열리며 인공지능 융합 활성화를 위한 기반 마련이 시급한 것으로 나타났다. 인공지능 기술이 빠르게 발전하면서 다양한 산업 분야에서 AI의 융합이 가속화되고 있으며, 이를 지원하기 위한 정부와 기업의 노력이 절실히 요구되고 있는 것이다.특히 AI 생태계와 산업 분야별 진흥을 고려한 국가 전략이 필요하며, 산업 진흥과 규제의 균형을 통해 인공지능 융합 혁신을 창출해야 한다는 주장이 제기되고 있다.과학기술정책연구원이 최근 발표한 '과학기술정보 브리프

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 디지털 헬스케어 시장이 고령화, IT 기술 발전, 코로나19 팬데믹의 영향으로 빠르게 성장하고 있다. 정보통신정책연구원이 최근 발표한 '디지털 헬스케어 시장 전망'에 따르면, 디지털 치료, 원격의료, 웰니스 등으로 구분되는 디지털 헬스케어 분야에서 애플, 아마존 등 글로벌 빅테크 기업은 물론, 국내 네이버와 카카오 등도 초거대 AI 기술을 활용해 시장을 선도하고 있다.디지털 헬스케어는 주로 빅데이터와 인공지능(AI)을 기반으로 의료 서비스를 개선하고 개인 건강 관리를 돕는 방향으로 발전하