[아웃소싱타임스 김민수 기자] 11월 5일부터 국민 누구나 모바일을 통해 맞춤형 진로탐색과 경력설계를 지원받을 수 있는 잡케어 서비스가 개시됐다. 

고용노동부와 한국고용정보원은 인공지능과 빅데이터 분석을 활용한 맞춤형 직업상담지원 서비스인 '잡케어(JobCare)'를 모바일에서도 이용할 수 있도록 확대하여 제공한다고 밝혔다. 

이번 서비스의 개시는 4차 산업혁명 시대에 대응하여 국민들이 직업 선택과 경력 개발을 보다 손쉽게 할 수 있도록 돕기 위한 중요한 조치로 평가된다.

이번에 개시되는 잡케어 서비스는 개인의 직무역량 분석과 취업시장 정보를 제공하는 서비스로, 나의 직무역량과 관련된 추천 직업 정보 및 직업훈련, 자격증 등 필요한 정보를 모바일로 간편하게 확인할 수 있다. 

이러한 기능을 통해 사용자들은 자신의 상황에 맞는 최적의 직업과 경력 개발 방법을 보다 쉽게 찾을 수 있게 되었다. 기존 PC버전의 잡케어 서비스는 지난 3년간 38만 명 이상의 국민이 이용하였으며, 특히 대학생과 20대 구직자 등 청년층을 중심으로 큰 호응을 얻어왔다. 

■모바일 잡케어 서비스의 주요 기능 및 개선사항
이번 모바일 버전의 잡케어 서비스에서는 다양한 기기의 화면 크기를 자동 감지하여 최적화된 사용자 환경(UI/UX)을 제공하고, 개인의 직무역량과 잡케어 추천 직업과의 연관성을 그래프로 시각화하여 이해를 돕는다. 

특히 사용자가 자신의 역량이 어떤 직업과 어떻게 연결되는지를 시각적으로 확인할 수 있어 직업 선택 과정에서 큰 도움을 줄 수 있다. 또한, 취업시장 정보를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 정보의 의미와 활용 방법을 상세히 제공하여 국민들의 취업 준비에 실질적인 도움을 줄 수 있도록 개선되었다. 

새롭게 개선된 모바일 잡케어 서비스는 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어서, 이용자들이 자신의 경력 설계 과정을 주도적으로 진행할 수 있도록 지원한다. 예를 들어, 잡케어 서비스는 사용자가 입력한 정보를 바탕으로 개인 맞춤형 직무역량 분석 결과를 제시하고, 그에 맞는 직업훈련 과정이나 자격증 취득을 위한 구체적인 계획을 제공한다. 

■잡케어 서비스의 확대와 편의성 강화
잡케어 서비스는 고용24 웹사이트(https://www.work24.go.kr)와 모바일 앱에서 이용 가능하며, 고용노동부(https://www.moel.go.kr)와 한국고용정보원(https://www.keis.or.kr)은 이번 모바일 서비스 개시와 함께 사용자 편의성을 한층 강화하였다. 

이번 서비스 개편을 통해 국민 누구나 손쉽게 진로와 경력 설계를 할 수 있는 기반을 마련하고, 이를 통해 고용안정과 취업 활성화에 기여할 것으로 기대되고 있다. 

특히 다양한 연령층과 직업군에 맞춤형으로 제공되는 직업 상담과 정보는 잡케어 서비스가 보다 많은 국민들에게 실질적인 혜택을 줄 수 있도록 해준다. 또한, 사용자 친화적인 인터페이스와 정보 접근성을 강화하여, 경력 설계가 필요한 모든 사람들이 쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 하였다.

고용노동부는 이번 모바일 서비스 개시와 더불어, 잡케어 서비스의 접근성을 높이기 위해 향후 추가적인 기능 개선도 지속적으로 진행할 계획이다. 

인공지능 기술을 더욱 고도화하여 사용자 맞춤형 직업 추천 기능을 강화하고, 빅데이터 분석을 통해 보다 정확하고 유용한 취업 정보를 제공할 예정이다. 

편도인 고용지원정책관은 "이번 모바일 서비스 도입으로 더욱 많은 국민들이 잡케어 서비스를 활용하여 자신의 진로와 경력 설계를 손쉽게 할 수 있게 되었다"며 "특히 청년층의 취업 준비에 큰 도움이 되기를 기대한다"고 밝혔다. 

그는 이어 "앞으로도 지속적인 서비스 개선을 통해 국민 모두가 자신의 진로와 경력 개발을 효과적으로 진행할 수 있도록 지원할 것"이라고 덧붙였다.

■추가적인 온라인 접근 및 이벤트 안내
잡케어 서비스는 고용24 웹사이트(https://www.work24.go.kr)와 모바일 앱을 통해 이용할 수 있으며, 자세한 사용 방법은 고용24 웹사이트에서 제공하는 이용안내 동영상과 사용자 매뉴얼을 참고할 수 있다. 

또한, 11월 11일부터 한 달간 고용24 이용자들을 대상으로 잡케어 서비스 이용 촉진을 위한 온라인 이벤트도 실시할 예정이다. 이 이벤트를 통해 잡케어 서비스 이용자에게 다양한 혜택을 제공하며, 보다 많은 국민들이 서비스에 참여할 수 있도록 장려하고 있다.