아웃소싱타임스

기사 (34건)

[컨택센터] [컨택센터 뉴스] 콜센터 근로자 여전한 '감정노동'...대다수 악성민원에 시달려

이윤희 기자 | 2024-06-07 10:00

[인터뷰/기고] [정혜선 교수의 직장인 건강관리] 선생님도 감정노동자...보건관리자 배치해야

김민수 기자 | 2024-02-16 07:58

[이슈] [컨택센터 이슈] 문의 줄었다고 상담원 줄이는 기업들...소비자는 답답한 서비스에 '발 동동'

이윤희 기자 | 2023-12-28 06:03

[아웃소싱산업동향/기업] [아웃소싱 23결산, 24전망-공동주택관리산업] 안정산업 평가속...위탁수수료 하향화, 치열한 저가경쟁 등 풀어야할 과제 산적

강석균 기자 | 2023-12-19 11:04

[노동] [노동뉴스] 근로복지공단, 조직혁신위해 '희망비전2030 프로젝트' 진행

이윤희 기자 | 2023-08-08 09:33

[컨택센터] 콜센터 직원에 욕하며 객기부리더니...결국 감옥 철장 신세

이윤희 기자 | 2023-04-28 16:09

[이슈] [이슈] 콜센터 덮친 코로나 블루..약자에게 더 가혹했다

손영남 기자 | 2020-11-09 13:34

[컨택센터] 서울시, 감정노동자 보호 가이드라인 마련.. 전국 최초 시행

손영남 기자 | 2018-05-10 09:16

[이슈] 공공부문 고객상담센터(콜센터) 종사자 정규직화와 처우개선 시급

손영남 기자 | 2018-05-08 15:02

[컨택센터] 고양시 민원콜센터, 악성민원 대응 시스템 도입

김연균 | 2017-04-04 10:10

[칼럼] [황규만 한국컨택센터산업협회]함께 노력해요.

김연균 | 2017-03-29 10:04

[컨택센터] 대전120콜센터, '성별영향분석평가'에서 장려상 수상

강석균 | 2016-11-24 11:05

[컨택센터] 감정노동자 보호 전문 기관 생긴다

김연균 | 2016-11-10 10:27

[인적자원] [2016 국감] 취업성공패키지 직업상담원, 성희롱·언어폭력에 시달려

김민수 | 2016-10-07 10:15

[컨택센터] 금융권 콜센터 악성민원 강력 대처

김연균 | 2016-05-03 10:14

[컨택센터] 금융회사 감정노동자 보호법 통과

이준영 | 2016-03-03 11:03

[컨택센터] 악성 민원에 골머리, 인천 미추홀 콜센터

김연균 | 2015-07-21 10:25

[컨택센터] 다산콜센터 악성전화 큰 폭으로 감소

김연균 | 2015-06-01 10:21

[컨택센터] 청주시, 시민안전콜센터 구축

김연균 | 2015-03-10 10:09

[컨택센터] 고용노동부, 콜센터 상담원 성희롱 형사 고발해

김연균 | 2015-02-05 10:09