엔써커뮤니티가 아웃바운드 기능을 향상시킨 콜센터 솔루션 넷다이얼
v5.0을 출시한다고 6일 밝혔다.

엔써커뮤니티는 넷다이얼 v5.0을 도입할 경우 인, 아웃바운드 통계가
통합되고, 불필요한 아웃바운드 시도횟수를 줄임으로써 상담원의 업무
효율 향상이 가능하다고 설명했다.

또 컨택센터에서는 통신비용의 절감 및 운영효율이 높아지는 효과를
가져올 것으로 기대했다.