과 과거 20년 동안 발간된 경영전문서적 중 가장 영향력 있는 책으로
1982년에 발간된 "초우량기업의 조건"이 선정됐다고 최근 발표했다.
이 책에는 당시 일본기업들의 거센 도전에 고전하고 있던 미국기업들
을 위해 매킨지사의 파트너인 톰 피터스와 로버트 워터만이 미국의 43
개 초우량기업들의 성공요인을 연구한 결과가 나와 있다.
이들은 업종에 관계없이 최고의 품질을 고객에게 제공하는 "서비스"회
사로 정의하고 있었고,일본기업 못지 않은 강력하고 훌륭한 기업문화
를 갖고 있었다.
공유가치가 중심이 된 기업경영의 분석틀인 7S 구조도와 행동치중,고
객밀착,자율성과 기업가 정신,사람을 통한 생산성 향상,현장참여와 가
치관 중심,본업 충실,단순조직과 소수 스태프,통제와 방임의 공존 등
미국 초우량기업들의 8가지 특징이 이 책의 핵심 발견사항이다.
미국 스탠포드대학원의 교수인 제임스 콜린스는 15년 간 누적 주식수
익률이 주식시장 전체와 같거나 못하다가 전환점을 기준으로 이후 15
년 간 시장의 최소 3배,최고 18배,평균 7배의 누적수익률을 보인 11
개 기업과 그렇지 못한 기업들을 "좋은 것은 위대한 것의 적"이라는
생각을 갖고 비교 분석하여 "좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로"를 통
해 발표했다.
이 책은 앞의 조사에서 CEO들이 선정한 최고의 경영서적으로 뽑혔다.
위대한 기업으로 선정된 11개 회사 CEO들 중 10명이 내부 출신이었고,
경영진의 보수 수준과 기업 성과 간에는 상관관계가 없었으며,신규사
업·기술·인수합병 등도 위대한 회사로의 전환과 상관관계가 적었다
는 등 흥미있는 발견내용들이 보고됐다.
위대한 회사로 전환전의 축적단계에서는 개인적인 겸양과 직업적 의지
를 융합한 리더의 존재,할 일을 정하기 전에 인재 모으기,신념을 지키
되 냉혹한 사실을 직시한 것이,도약단계에서는 구성원들이 세계 최고
를 목표로 열정을 쏟을 수 있고,높은 수익성이 있는 사업분야를 선정
하여 규율있는 문화로 이에 역량을 집중하고,기술 응용의 선구자가
된 게 위대한 기업이 되는 추진력이었다는 것이 결론이다.
조사에서 전체 2등을 차지한 "성공하는 기업들의 8가지 습관"에서 콜
린스는 1945년 이전에 설립된 18개 비전기업을 연구하여 이들이 핵심
경영이념은 보존하되,지속적으로 발전을 자극하는 자세로 경영해왔음
을 밝혀냈다.
이들 비전기업들은 크고 대담하고 위험한 목표,사교집단 같은 기업문
화,많은 것을 시도하되 잘되는 사업만을 계속하는 자세,대부분 내부에
서 성장한 경영진,그리고 끊임없이 개선을 추구하는 혁신능력을 갖추
었다.
최근 세계의 경제환경이 불확실해지면서 1997년의 외환사태가 빚어낸
위기를 슬기롭게 극복한 우리나라의 대표기업들도 상당한 고민에 빠
져 있다.
대통령선거와 차기 정부 출범을 앞둔 불확실성,남북관계를 비롯한 동
북아 정치·경제의 불확실성,신고립주의에 빠져 있는 미국의 군사적
행보와 신경제의 성패에 대한 불확실성 등이 겹쳐 앞이 보이지 않기
때문이다.
우리나라의 내부사정을 보면 인플레이션이 걱정되고,세계경제를 보면
디플레이션의 우려가 커서 스태그플레이션·슬럼프레이션의 조건이 갖
추어져 가는 것 같아 두려운 것이다.
삼성전자의 반도체 성공 신화 이후 우리나라에서는 CEO가 갖춰야 할
가장 중요한 능력으로 선견력,기업의 핵심역량으로는 기술·연구개발
력을 가장 중요하게 여기는 것이 유행처럼 됐다.
그러나 앞에서의 연구 결론은 내부 출신의 CEO,핵심 공유가치와 강력
한 기업문화, 세계최고를 지향하는 도전적인 목표,그리고 끊임없는 혁
신 추구 자세가 어울려 최고의 기업을 만든다는 것이다.
우리나라의 기업들은 이에 더하여 삼성그룹의 제일주의와 신상필벌의
인사원칙,서두칠·문국현의 투명·공개경영,개인의 자존의식과 신뢰감
을 바탕으로 한 신바람 경영,단기 목표관리시스템 등과 같은 한국식
경영의 성공조건에 주목해야 할 것이다.
세계표준의 수렴화가 급속도로 진행되고 있지만 오히려 한국형 자본주
의 정신의 탐구와 한국형 경영의 성공요인을 찾는 노력이 어느 때보
다 필요한 시점이다.
그러나 우선은 생존이 최우선의 전략이다.
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