NTS(네트워크 텔레포니 시스템)의 공급 및 운영관리에 관한 계약을 체
결, 총 150석 규모의 텔레마케팅 콜센터를 구축키로 했다.
오늘과내일이 금호생명에 공급하는 TT―NTS 솔루션은 인터넷을 기반으
로 하고 있어 구축비용이 상대적으로 저렴하면서도 시스템의 확장성과
안정성, 호환성이 높은 제품이다.
특히, 서버 기반으로 구축된 콜센터 솔루션으로, 실시간으로 콜 데이터
가 전송되고 통화 후 관련 데이터가 기록되는 등 콜센터 운영 및 사후 유
지관리가 용이하도록 설계되었다. TT―NTS 솔루션은 에이스아메리칸화
재보험과 메트라이프생명보험 등을 포함해 이미 500여석의 콜센터에 지
원돼 운영되고 있다.
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