객사 관계자분들, 그리고 전 임직원과 함께 하고자 합니다”
제2회 한국아웃소싱서비스 대상에서 최고의 영예인 대상을 수상한 유
니에스 이용훈 사장은 수상소감을 통해 “아웃소싱서비스산업에 대한
보다 발전적인 역할을 다하고 서비스품질을 보다 높이라는 채찍으로
주는 상으로 알고 더욱 매진하는 기업이 되도록 노력 할 것”이라고
말했다.
인재파견·아웃소싱 전문업체인 유니에스는 지난 1990년 설립 이래 그
룹사, 대기업, 관공서,언론기관, 금융기관, 국제공항, 종합병원, 물류
센터 등의 아웃소싱 서비스 제공을 통해서 고객의 경쟁력 강화에 주력
해 온 전문 인재 비즈니스 그룹이다.
전국 8대 도시에 지사 네트웍을 구축하고 있으며 인재파견, 업무아웃
소싱, 콜센터, 헤드헌팅, 물류·유통, 병원지원업무, 인사총무급여대
행 등 다양한 전문 아웃소싱 서비스를 실시간으로 제공하고 있다.
- 350여 기업에 직원 5,600명 지원 서비스
- 전국적 네트워크 갖춘 전문기업 이미지 강해
유니에스의 사업분야는 크게 5개 부문으로 요약되는데 먼저, 인재파견
서비스 부문으로 26개 직종에 5,600여명의 직원이 350여개 고객사 현
장에서 근무를 하고 있으며, 고객감동을 지원하기 위해 강남 본사
및 뚝섬에 전문교육장을 설립하여 친절, 매너, 고객응대, 직무교육 등
의 전문 서비스 교육을 지원하고 있다.
둘째, 인력 아웃소싱 부문으로 콜센터, 물류센터, 차량운송관리, 매장
운영관리, 영화관 위탁운영, 국제공항 보안출국검색, 종합병원지원업
무, 대형건물/시설관리를 수행하고 있다.
또한 200석 규모의 자체 콜센터를 구축하여 DB구축시스템, 상담원관
리, 상담스킬 등 교육프로그램을 개발, 운용하고 있으며, 전문성을 강
화하기 위하여 별도로 ㈜H&T아웃소싱시스템 , ㈜미드웨스트공항서비
스를 설립하여 운영하고 있다.
셋째, 업무아웃소싱 부문으로 급여/4대보험대행, 인사총무대행, 연봉
제도 기획 및 구축, 벤처보육지원센터 운영, 경영컨설팅 등 고부가가
치의 전문서비스를 개발하여 다각적인 사업영역을 구축하고 있
다.
넷째, 헤드헌팅사업으로 관리자급 이상 고급간부, 임원의 이직 및 전
직 등 채용서비스개발 및 업무제휴를 통한 전문 직종별 DB구축을 추진
하고 있다
마지막으로 교육훈련 연수사업으로 최신 교육시설과 전문교육프로그램
운영, 휴게실 운영 등 전문적이고 차별적인 교육훈련 서비스를 제공하
기 위하여 전문교육강사와 교육프로그램을 개발 운영하여 명실공히 종
합적인 인재서비스를 제공하고 있다.
특히, job.unies.com을 통해 신속하고 원활한 인력자원 지원을 위해
운영중인 종합구인구직 지원시스템(fitter System)은 취업자들에게
큰 호응을 얻고 있다
이 지원시스템은 지원자가 회사를 방문하지 않고도 원격지에서 인터넷
을 통하여 이력서를 입력하고, 구직을 할 수 있는 구인구직 전용 웹사
이트로 현재 2만5천명 이상의 인재DB를 보유하고 있을 정도로 구직자
들의 관심이 높다.
또한 고객감동 서비스 품질 향상을 위해 ISO 9001 인증 획득과 음성
시뮬레이션프로그램(VSP), 아웃소싱지원시스템(UOS), 개인급여조회시
스템( PSI )등을 개발했으며, 차별적인 경영기획, 마케팅, 관리지원
을 위한 지원체제구축을 위해서 통합전산망 개발을 진행 하고 있
다.
이용훈 사장은 “21C 종합인재서비스그룹을 위한 발전계획 마련과 고
품질 서비스 개발 및 지원체제 구축에 만전을 기하고 있다”며 “기업
의 핵심역량 강화를 위한 전문인력확보 및 업무서비스 개발, 제공을
통한 비용절감, 경영효율 개선을 주도할 것”이라고 말했다.
유니에스는 올해 예상매출 700억원에 만족하지 않고, 2005년 1,500억
원 매출달성을 위한 중장기 발전계획 및 비전을 선포하고 전직원이 총
력을 경주하고 있다.
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