변화를 읽는 동물적인 감각이 필요하다. 그러나 마케팅 업무도 점점
더 지식 집약적이 돼가고 있고, 그에 따라 마케팅에 대한 체계적인 지
식을 습득하는 것이 필수적이다. 앞으로의 시장환경이 요구하는 마케
팅 프로세스는 자료분석에 기반한 과학적인 기법들과 함께 시장의 변
화를 읽는 직관, 시장변화를 주도할 수 있는 창의력과 기획력, 다른
부서와의 유기적인 협조를 이루어낼 수 있는 능력 등 다양한 역량이
집결되어 이루어지는 복잡한 프로세스가 될 것이다.
이 책의 1부에서는 전략으로 ‘고객과 시장에 대해 생각하기’를
고 2부에서는 정보수집 단계로 ‘고객과 시장에 대해 학습하기’에 대
해서 3부에서는 실행으로 ‘시장을 관리하기’에 대해 기술하고 있다.
마케팅에 대한 깊이 있고 체계적인 지식에 기반하여 이러한 마케팅 프
로세스를 전체적으로 파악하고 체계적으로 수행하지 않으면, 단기적
인 성공은 거둘 수 있을지라도 그 성공은 곧 무너질 모래 위의 성과
같을 것이다. 이 책을 통해 얻어진 지식은 기술의 발전 혹은 세계화라
는 거대한 환경 변화 속에서 변화의 방향을 읽고 주도적으로 대응할
수 있는 훌륭한 지침서가 될 것이다.
세종연구원/켈로그 경영대학원 교수진 지음/25,000원
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