던 고객지원센터(☎1544-9000)를 여의도로 확장 이전하고 한 단계 업
그레이드된 고객서비스를 실시한다고 밝혔다.
전체 600백평 규모에 고객전용 교육장과 모니터링룸 등 첨단시설을 갖
춘 고객지원센터는 온라인 증권사인 키움닷컴증권의 최대 고객접점이
다.
키움닷컴증권은 그동안 "선물·옵션 주문 전담팀"을 별도로 운영하는
등 분야별 전문인력을 전진 배치 콜센터를 전문화해 지점없는 증권사
의 약점을 보완하기 위해 노력해 왔다.
키움은 현재 70명 규모의 고객지원센터를 향후 100명 규모로 확대하
고 고객대상 선물·옵션 교육실시 등 OFF-Line 대 고객서비스를 확대
해 나갈 방침이다.
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