영등포상권에서 단일점포로서 갖는 독자적인 영업전개의 어려움 속에
서도 자체적인 노력과 협력업체와의 유대를 통해 꾸준한 성장을 이루
어내고 있다.
인력규모는 정규직이 300명 비정규직이 140명으로 여타의 백화점에 비
해 그리 크지는 않지만 내실과 효율을 겸비한 인력수급으로 유통업의
아웃소싱분야에 정착이 잘돼 있다.
경방필백화점은 고객을 맞이하는 안내사원, 경비, 미화, 주차, 교환,
시설관리 등 대부분의 분야에서 파견과 도급을 활용, 고객들이 불편해
하는 부분들을 원활하게 해결해 주고 있다. 파견은 교환쪽만 휴먼네트
워크를 활용하고 있으며 나머지 부분은 도급을 활용하고 있다.
-안내, 경비, 미화, 주차등에서 파견·도급 활용
-도급업체 선정시 교육이나 친절도 중시
경방필은 도급업체 선정에 있어서도 고객들에 대한 서비스 교육이나
친절도를 가장 중요시 할 정도로 업체선정이 까다로운 편이다. 이들
의 행동 하나 하나가 백화점의 이미지에 중요한 역할을 하기 때문이
다.
그러나 업체선정이 까다로운 만큼 한번 계약을 맺은 업체와는 지금껏
거래를 해 올만큼 돈독한 관계를 유지해 오고 있는 것도 경방필백화점
만의 노하우다.
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