CEO 현장간담회, 노사대토론회 등 열린경영 실천
노사문화우수기업은 상생과 협력적 노사문화를 모범적으로 실천하고 있는 기업을 선정하여 지원하는 인증제도로 고용노동부가 1996년부터 시행하고 있다.
노사문화우수기업은 최근 2개년 간 노사관계의 전반을 평가해 선정되며, 주요 평가항목은 ▲노사관계 일반(일자리 창출 등) ▲열린경영과 근로자참여 ▲인적자원개발 및 활용 ▲성과배분 및 임금체계 개선 ▲근로복지 및 일터혁신 ▲노사의 사회적 책임 ▲노사문화 특징 등 7개 분야이다.
KTCS는 CEO 현장간담회 및 레터발행, 노사대토론회 개최, 노사공동 사회공헌활동 등 노사가 화합하고 소통할 수 있는 열린경영을 실천하고 있다.
또한 시간선택제 일자리 창출, 감정근로자를 위한 힐링 프로그램, 직장보육시설, 사내근로복지기금 운영 등 사람 중심의 제도와 프로세스 도입에 힘쓰며 대외적으로 높은 평가를 받고 있다.
KTCS는 이와 같은 노력으로 2015 고용창출 100대 우수기업, 2014 일가양득 우수기업, 2014 가족친화기업인증 등을 수상한 바 있다.
한편, KTCS는 KT그룹의 Customer Service(고객서비스)를 주력사업으로 하는 KT 계열사다. 현재 KT그룹 고객센터, 114번호안내사업, 컨택센터사업, 유통사업, 컨설팅사업 등을 영위하고 있다.
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