활용 개원시부터 전 부문에 걸쳐 아웃소싱을 적극 도입 경영효율화를
꾀하고 있어 업계의 주목을 받고 있다.
이 병원은 신생병원으로서 지역병원 경영난의 포화속에서 생존을 모색
해 왔다. 이에 따라 Smart, Speed, Smile의 3S정신에 따라 환자가 무
엇을 원하는지를 미리 파악해 신속하고 친절하게 서비스를 제공하도
록 최선의 노력을 다하고 외부위탁이 가능한 부문에 대해서는 아웃소
싱을 실시하고 있다.
2001년 2월 진료를 시작해 올해로 개원 만 2주년을 맞이하는 이 병원
은 진료 행정인력 1,000여명, 협력병원 61개소의 지역사회 중심의료기
관으로 자리잡았다.
-시설관리를 비롯 청소, 식당, 경비 등 활용
-간호보조도 외부전문업체에서 인원 공급
아웃소싱은 개원시부터 실시했으며 시설관리를 비롯해 청소, 주차, 경
비, 식당, 간호보조에 이르기까지 기존 병원에서는 아웃소싱하기 힘
든 부분까지 외부 전문업체를 활용하고 있다.
식당은 한화국토개발에 직원식당, 환자식당, 구내식당에 대해 완전 도
급을 실시하고 있다. 한화국토개발에 대한 서비스 평가는 대체로 좋
은 편이다. 다른 병원에서 어려움을 겪고 있는 세탁의 경우 학교법인
수익사업체인 동하산업에 맡기고 있다.
동하산업은 순천향병원 계열사들의 세탁만을 취급하고 있다. 또한 대
부분의 병원에서 노조문제로 정규직을 활용하고 있는 간호보조의 경우
도 이 병원에서는 외부 전문업체의 인력을 활용하고 있다.
이는 업무의 특성상 잦은 이동이 이루어지는 간호보조의 경우 직접 채
용하는 것보다 외부 업체에 채용을 맡겨 진행하는 것이 업무의 효율
성 및 경제적인 측면에서 이득이라는 게 크게 작용했다.
총무팀 박태성 팀장은 “간호보조 인력의 경우 2, 3, 9월에는 개인 병
원으로 이동하거나 학업을 위해 퇴직하는 경우가 많아 다른 달에 비
해 퇴직률이 높게 나타나고 있다” 며 “떠난 인력중 공부를 마치고
간호사로 재 입사하는 인력이 꾸준히 늘고 있어 한편으로는 뿌듯함을
느낀다”고 말했다.
순천향대학교부속 부천병원은 진료, 교육, 연구의 각 부문에서 대학병
원으로서의 소임을 다해오고 있다. 2001년 6월에는 임상의학 연구소
를 개소했고, 지난해 4월에는 폐 및 호흡기질환 유전체 연구센터로 정
부로부터 지정 받았다.
의료파트에서도 내시경을 이용한 새로운 담석 치료법 개발, 패쇄공 탈
장에 의한 장폐식에 대한 국내 최초 복강경 수술에 성공했으며, 인천
부천 지역에서는 처음으로 인공와우이식술에 성공하기도 했다.
뿐만 아니라 지역내 병원들과의 교류도 활발하다. 현재까지 지역내 61
개 병원과 협력관계를 체결하고 일반 병원들에서 처리하기 어려운 여
러 의료문제들과 재교육 문제를 해결해오고 있다.
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