이날 정기회의에는 최수기 회장, 부산소재 주요 컨택센터장 및 실무관계자, 부산광역시 투자유지과 최한원 과장과 부산소재 컨택센터 관련 대학 등의 관계자 40여명이 참석하여 부산 컨택센터 산업 발전을 위한 다양한 의견 교류가 이루어졌다.
이날 3분기 정기회의에서는 “2013년 인력양성사업 경과보고”와 “2013년 페스티발 설문조사 결과 및 행사 계획”에 대한 설명 및 질의응답이 있었으며, 참석자 대상으로 한 특강이 이루어졌다.
최수기 회장의 개회사로 시작된 이날 회의는 “2013년 인력양성사업 경과보고” 에서 7월에서 9월까지 실시된 교육에 대한 경과보고와 9월에서 10월 실시예정인 교육에 대한 발표, 그리고 7월부터 9월까지 석달동안 진행된 특성화고등학교 취업동아리반 운영에 대한 결과 보고가 있었으며, “2013년 페스티발 설문조사 결과 및 행사 계획”에서는 올해 페스티발과 관련한 개최지 및 개최장소에 대한 설문조사 결과 보고, 매 격년마다 실시되는 컨퍼런스 개최에 대한 의견 교류 및 의사 결정이 이루어졌다.
2부에서 진행된 특강에서는 인제대학교 상담심리치료학과 배정우 교수님의 “리더의 대화법”이라는 주제로 진정한 리더십이 무엇인지, 리더의 역할을 잘 수행하기 위해선 어떤 대화과 효과적인지를 알아보고 기법을 배우는 시간을 가졌다.
부산광역시 컨택센터협의회는 2006년 7월 창립하여 부산소재 컨택센터 운영기업과 부산시, 부산고용센터, 한국장애인고용공단 부산지사, 부산여자대학, 경남정보대학 등 45개 회원사가 참여하고 있는 협의체로서 부일정보링크(주)의 최수기 대표이사가 회장으로 활동하면서 부산지역 컨택센터 산업 발전을 위해 지속적으로 활동하고 있다.
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