청호그룹 ㈜CE는 3개월의 이전 검토를 거쳐 2008년 9월 청호나이스 고객센터를 청주시 산남동으로 이전을 확정했다. 청주시로 이전을 결정한 계기는 청주시의 기업 지원 정책과 청호나이스 제조공장이 충북 진천에 위치해 있고 지역 여성 대부분이 표준어를 사용하고 있다는 것이 큰 장점으로 작용했다. 무엇보다 청주시의 적극적인 지원정책과 협조는 청주시로 이전하는 데 큰 역할을 했다.
고객센터 건립을 위해 청주에 20억원을 투자해 흥덕구 산남동에 사무실 1,650㎡를 임대해 내부공사를 실시하고, 채용과 교육을 통해 2008년 11월 10일 AS상담파트 업무를 시작으로 2009년 1월 15일 모든 상담파트에 대한 이전을 완료했다. 청주시와는 2008년 11월 3일 MOU를 체결 했다.
청주 청호나이스 고객센터에는 상담원 142명과 지원인력 10명 등 152명이 근무하고 있다. 특히 주변 지인들에게 입사를 권유할 만큼 대체적으로 만족스런 직장생활을 하고 있는 가족 같은 분위기로 3년 이상 경력을 가진 높은 수준의 강사진을 보유하고 있다.
고객센터를 맡고 있는 이정일 센터장은 “청주에서 여성인력들이 가장 근무해보고 싶은 콜센타를 만들어 2012년까지 인원을 100여명 더 늘려 250여명의 직원이 근무하는 대규모 고객센터로 확장하여 타 회사의 고객센터 업무까지 대행하는 전문 콜센터로 발돋움할 것이다”고 포부를 밝혔다.
청호나이스㈜는 1993년에 설립된 정수기업체로 얼음정수기 시장 점유율 1위를 달리고 있으며 청호나이스 고객센터를 운영하는 ㈜CE는 2007년에 설립된 회사로 청호나이스 고객센터 운영, 서비스 조직 관리를 기반으로 신규 사업 중심으로 사업 전개하고 신규 사업으로는 설치A/S 대행업, 이사청소사업, 인터넷 쇼핑몰 운영 등을 하고 있다.
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