이 행사에서는 대표적인 지식서비스 산업으로 성장하고 있는 고객센터(콜센터)의 상담전략과 운영혁신 사례, 최신 기술 동향이 소개된다.
아울러 최첨단 콜센터 장비 등을 살펴볼 수 있는 전시회도 열린다.
●행사명:제8회 한국고객센터기술경영콘퍼런스
●기간:10월 13일(화) 09:00∼18:00
●장소:서울시 홍은동 그랜드힐튼호텔 4층 컨벤션홀
●주최:한국콜센터산업정보연구소
●후원:지식경제부, 아웃소싱타임스, 광주시, 전자신문사, 한국콜센터서비스학회, 아시아콜센터리더스포럼, 기업소비자전문가협회 등
●문의:한국콜센터산업정보연구소 (062) 530-0376, 팩스 (062) 530-5119
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