일본 IBM 은 1999년 8월부터 2009년 7월까지 10년 계약으로, 미츠이 스미토모 해상 화재보험의 메인프레임 시스템 운용·보수 업무 전반을 하청받고 있었다.
이번에 연장한 전략적 아웃소싱의 계약기간은 2009년 8월부터 2014년 7월까지 이다.
신계약에서는 아웃소싱(outsourcing)의 대상 범위를 확대, 종래의 기간 시스템이나 재해 대책 시스템 운용·관리에 더해 기간 시스템으로부터 출력된 장표의 구분등의 사후 처리 업무도, 일본 IBM 이 담당한다.
일본 IBM은, 미츠이 스미토모 해상과 협조하여, 업무의 기반이 되는 정보 시스템 품질향상에 공헌할 것이라고 밝혔다.
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