코이드의 리서치 센터는 전화설문 조사를 위한 50석 규모의 전문리서치 시스템(CATI)과 기타 온·오프라인의 조사가 가능한 100석 규모의 조사 시설을 갖추고 있다.
또한 콜센터 시설을 기반으로 전화친절도·고객만족도 등 사회 정책조사와 소비자 행태, 상품인지도 조사 등 마케팅 조사를 수행할 수 있는 전문 리서치 조사 시스템을 구축했다.
코이드 권용관리서치 사업부장은 "서울 리서치 센터를 중심으로 부산, 대구, 전남 등 7개 지역본부의 리서치 조사능력을 전문화 하고 새로운 조사기법·조사시스템을 개발, 타 리서치 회사와 차별화된 전문영역을 확보하겠다"고 포부를 밝혔다.
한편 코이드는 문화관광부의 문화콘텐츠 조사·통계청의 인구주택 총 조사를 위한 예비 조사를 수행한 바 있다.
또 최근에는 대구시청과 경북도청, 원주시청, 양산시청에서 시행하는 전화친절도 조사를 수주한 바 있다.
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