프로액티브 고객 커뮤니케이션을 지원하여 컨택센터의 생산성 향상과 이용 고객의 만족을 실현 가능하게 해주는 NEXUSCUBE CC Suite는 컨택센터용 CIM 솔루션(Customer Interaction Management) 전문기업인 넥서스커뮤니티의 차세대 솔루션이다.
넥서스커뮤니티는 1991년 설립이래 사람을 이어주는 디지털 창조자(Digital Interaction Creator)를 표방하며, 외산이 주종을 이루는 IT 업계에서 글로벌 기업들과
국내뿐 아니라 해외에서도 세계 굴지의 글로벌 IT 기업들과 어깨를 맞대고 경쟁하고 있는 넥서스커뮤니티는 현재 3Com과의 전략적 제휴를 통한 IP 텔레포니 사업과 CTI 기술에 통합 커뮤니케이션(UC : Unified Communication), 실시간 위치 추적 시스템(RTLS : Real Time Location System)을 하나로 접목시킨 오피스 솔루션인 NEXUSCUBE VI Suite의 개발을 진행 중에 있다.
차세대 솔루션 NEXUSCUBE CC & VI Suite의 발표와 함께 제 2의 창업과도 같은 구로동 신사옥 이전을 계기 삼아 제 2의 도약을 꿈꾸는 넥서스커뮤니티에 관련 업계의 큰 관심이 모아지고 있다.
문의: 02-6240-2580
저작권자 © 아웃소싱타임스 무단전재 및 재배포 금지
