COPC-2000 CSP(은)는 콜 센터 업무의 품질관리 규격이며, 고객 만족도, 서비스, 세일즈 업무, 인재파견, 독촉 업무, 송금 처리등의 업무로 품질 향상을 실현하는 것으로서 높게 평가되고 있다.
인포시스BPO의 종업원수는1만6,000명 이상이고 11개소의 영업 센터 가운데 6개는 인도 나머지는 인도외에 있다.인도 국내에서는 방갈로르, 프네이, 쟈이프르, 그르가온, 첸나이에 있다.
인포시스BPO CEO는 「이번 인증은 인포시스BPO의 서비스 품질의 높이를 증명하는 것이어, 수입, 코스트, 고객 만족도등의 수준의 높이가 평가된 형태가 된다」라고 말한다
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