시설관리공단에 따르면 지금까지 관리 시설별로 전화 통화망을 따로 운영했기 때문에 민원인들이 시설운영에 대해 문의하려면 관리부서와 직접 통화하기가 쉽지 않았으나 콜센터를 구축해 해당 부서로 자동 연결될 수 있도록 했다.
콜센터 전화는 국번 없이 1577-7305이며, 평일 오전 9시∼오후 6시까지 전화하면 자동음성안내시스템을 통해 공단이 운영하는 공원녹지시설과 체육시설, 문화복지시설 관리부서로 연결해 준다.
울산시 시설관리공단은 종합운동장과 문수축구장 등 12개 체육시설, 울산대공원과 문화공원 등 4개 공원, 근로자종합복지회관 등 2개 문화복지시설, 폭 20ｍ이상의 도로녹지 등을 관리하고 있다.
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