한국콜센터산업정보연구소(소장 정기주; 이하 CIRC)가 중소기업청과 중소기업진흥공단이 중소기업의 해외진출을 지원하기 위해 추진하고 있는 ‘민간해외지원센터 활용사업’에서 ‘2008년도 민간해외지원센터’로 선정됐다.

이는 국내 콜센터 산업을 중국시장으로 확장할 수 있는 절호의 기회로서 콜센터 운영기업(아웃소싱기업) 및 기술기업들의 많은 관심이 집중되고 있다.

지원금액은 업체당 900만원한도에서 일반기업은 70%, 혁신형·수출유명·수출초기기업 80%, 중견기업은 60%를 지원하게 된다.

지원내용으로는 중국현지 투자지원과 콜센터 시장조사 지원으로 나누어져 있다. 투자지원의 경우 ▲투자타당성 분석 ▲중국 콜센터 산업으로 진출 전략 수립 ▲중국 개최 컨퍼런스에 우수기업 제품전시 ▲중국 현지기업의 신용도 조사 ▲중국 각 지역의 투자유치조례 및 정책 조사 등을 지원한다. 시장조사 지원은 ▲중국 콜센터 시장정보 수집 및 분석 ▲중화권 해외시장 조사시스템을 기반으로 중국 콜센터 시장에 관한 지속적인 정보 제공 및 대응전략 수립 ▲중국 현지 협업제휴 기관을 통한 신뢰성 있는 정보 수집 및 제공을 주 내용으로 하고 있다.

CIRC의 향후 일정은 올 2월까지 ‘중소기업 지원업체 모집 및 선정’을 마치고 3월말까지 ‘사업설명회 및 매칭 상담회 개최’와 ‘컨설팅 체결 및 프로젝트 개시’를 할 계획이다.

문의: 062-530-0375