한국콜센터산업정보연구소(소장 정기주 www.callcenter.or.kr)는 콜센터 강의 콘서트 일환으로 오는 15일 전남대학교 사범대에서 제 12회 CIRC공개 세미나를 개최한다.
참가대상은 센터장, 수퍼바이저, QAA(품질 관리자), 사내강사, 선임상담원 등으로 12일까지 신청을 마감한다.
에듀비전 김태연 컨설턴트가 교육하는 이번 강의 주제는 인식의 차이, 설득력 있게 말하기, 유연하게 대처하기
콜센터 강의 콘서트는 지방 광역시를 중심으로 국내 콜센터 업계 유명 강사진과 함께 콜센터 전문 공개세미나를 진행하는 것을 말한다. 이 콘서트는 상대적으로 교육 수혜가 적었던 지방 콜센터에 많은 도움이 되고 있다. 6월 광주광역시를 시작으로 7월 부산광역시, 대전광역시 10월 대구광역시를 계획하고 있다. 8, 9월은 컨퍼런스 및 해외연수 관계로 콜센터 강의콘서트는 진행하지 않는다.
문의: 062-530-0281
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