지난 2월 21일 LG 콜센터 투자협약을 체결한 이후 순천시는 콜센터의 구체적인 사업내용과 행·재정적 지원을 약속하는 본 협약 체결을 앞두고 투자와 지원에 힘썼다.
콜센터는 6월초까지 상담원을 채용해 원도심에서 100석 규모로 설립된다. 6월 중순께 부터 무선통신 서비스 텔레마케팅 판매를 주로 담당하게 된다.
(주)세티온 최종화 대표이사는 콜센터 업무 개시 3개월 후부터 4년 동안 소년소녀 가장 2세대에 대해 월 20만원씩 지원하겠다는 후원의사를 밝혔으며 추후 대상인원을 점차 늘려나갈 계획이다.
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