컨택센터 아웃소싱 전문기업 이지오스(대표 노로버트호식 www.egios.com)는 천연화장품 제조 및 판매업체 한스킨(대표 이현식 www.hanskin.com)과 CRM센터 아웃소싱 계약을 체결하고 주문접수 및 고객응대 서비스를 시작한다고 29일 밝혔다.

지난해 한스킨의 동일한 서비스를 제공한 이지오스는 올해에도 경험과 신뢰가 바탕이 된 고객센터를 운영하면서 한스킨의 화장품 홈쇼핑 판매와 관련한 고객의 주문접수와 상품안내 등 다양한 고객응대 서비스를 계속 수행하게 됐다.

이지오스 노로버트호식 사장은 “이번 계약체결은 현재 이지오스가 사업의 다각화와 지방화로 서비스가 대폭 늘어난 상황에서 소홀하기 쉬운 내실을 한번 다지는 계기로서 내·외적 균형성장에 의미를 둘 수 있고, 숙달된 CRM센터 운영의 노하우를 앞세워 더욱 친절하고 전문적인 서비스로 고객만족은 물론 고객사의 수익창출에 기여하게 될 것이다”며 “향후에도 화장품업계 뿐만 아니라 다양한 고객사와 지속적으로 신뢰를 형성하고 업무적 협력 파트너로 성공적인 서비스제공에 만전을 기할 것이다”라고 덧 붙였다.

한스킨은 토종 유기농 식물성 성분과 의학 화장품의 장점만을 접목시킨 천연화장품을 개발 하고 판매하는 업체로서 작년 인터넷 홈쇼핑에서 최고의 히트 화장품으로 인기를 누리게 되었으며 `인터넷 쇼핑몰` (www.hanskin.com) 뿐만 아니라 오프라인 매장에서도 제품을 판매하고 있다.