일반적으로 ARS는 전화 회선을 8회선, 16회선, 32회선 등으로 수용하지만, 에버프리/ARS는 1회선 단위로 전화 회선을 수용할 수 있게 한 것이 첫 번째 비결이다. 제품의 구성도 모델별로 서로 다르게 해 고객의 요구에 꼭 맞는 구성의 제품을 고객이 선택할 수 있게 하고, 필요한 경우에는 추가로 고객의 맞춤형 주문을 받아 적용할 수 있게 했다. 즉, 필요에 따라 추가로 고객의 요구를 얼마든지 프로그램의 수정만으로 맞출 수 있어 사용자에게 아주 편리하다.
에버프리는 녹취형, 응답형, 표준형 및 주문형의 네 가지 모델이 있으며, 각 모델에 따라 그 기능과 가격이 서로 다르다. 녹취형은 자동 응답과 통화 녹음의 기본 기능은 물론, 전화비서 기능과 고객 관리에 필요한 다양한 부가 기능도 있어 편리하게 사용할 수 있다. 응답형은 녹취형에 발신자 표시 기능이 추가되어 고객 관계 관리에 사용할 수 있다. 표준형은 응답형에 ARS, IVR, 호 전환 기능 등이 추가되어 표준 ARS로 사용할 수 있으며, 이 표준형에 고객이 추가로 원하는 기능들을 받아드릴 수 있도록 한 주문형이 있다.
에버프리/ARS는 한국머털테크에서 그 동안 개발한 제품들인 자동 응답 시스템(ARS), 자동 호 시스템(ACS), 대화식 음성 응답(IVR), 발신자 표시 시스템 등을 집대성하여 만든 제품이다. 그러므로 그 동안 음성 자동 응답, 음성 안내 기능, 무인 전환 기능, 음성 사서함, 무인 자동 접수 기능 등에 관한 고객의 요구 사항을 충분히 반영하여 처리한 제품이다. 또한, 소규모 시스템의 경우 기존 ARS에 비해 가격이 획기적으로 저렴하기 때문에 매우 경제적인 시스템이라 할 수 있다.
한국머털테크 천유식 사장은 "소규모, 특히 전화 1회선을 사용할 경우 획기적으로 저렴하며, PC와 연동하여 처리하므로 시스템의 유연성이 높아 고객의 요구에 꼭 맞출 수 있게 만든 제품입니다"라고 말했다.
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