브리지텍과 KT가 농협중앙회 콜센터 발전에 기여한 공로로 최근 감사패를 수상했다. KT는 농협중앙회에 텔레뱅킹 대표번호(1588-2100)를 비롯해 카드, 텔레마케팅(TM) 등 총 7개의 전국 단일번호서비스를 위해 약 1만여 회선을 제공하고 있다. 또한, 브리지텍은 2001년도에 대규모 시스템교체와 통합 콜센터 출범을 비롯해 그동안 농협의 콜센터 업무를 지원해 왔다.

특히, 브리지텍은 농협에 텔레뱅킹 대용량 IVR시스템, 통합메세징서비스(UMS), 지능망 신호처리시스템(No.7 시그널링 G/W), 녹취시스템, 콜센터 관리 애플리케이션 등 통합솔루션을 제공, 관리하고 있다.

대형 은행사가 콜센터 지원업체인 통신업체, SI 업체에 직접 감사를 표현한 것은 정보통신 업계에서 흔하지 않는 일로 평가된다.

브리지텍 관계자는 "컨택센터 통합 솔루션의 주축기업으로서 그동안 고객을 최우선으로 생각한 것이 그동안 큰 성과를 내게 됐다"면서 "고객사에서 업체의 노고를 인정하고 감사패를 준 것에 오히려 더 깊은 감사를 드린다"고 전했다.