(주)텔레바치(대표 고광식)가 (주)옐로우캡(대표 이세형)의 택배부문 아웃소싱 및 전략적 제휴를 위한 MOU를 체결했다고 지난 15일 밝혔다.

양사는 향후 고객센터(1588-0123)의 위탁운영 및 인력 아웃소싱을 통해 고객센터를 고도화하고 전략적 제휴관계를 위해 협력하기로 했다.

옐로우캡은 이번 관계정립을 통해 택배부문 전국 최고의 택배사로 거듭나기위한 초석을 만들며, 고객만족과 매출증대, 회사이미지 제고라는 다양한 needs를 충족할 수 있을 것으로 기대하고

있다. 또한 텔레바치는 SK텔레콤등 통신사 위주의 업무영역에서 유통물류 부문까지 전문 아웃소서로서의 기틀을 마련하는데 큰 계기가 될 것이라고 고광식사장은 밝혔다.

옐로우캡 이세형사장은 최근 수년간 신장한 회사의 사세를 보아, 이번 고객센터 제휴를 통해 회사의 발전에 더 큰 탄력을 받을 것이라 기대하고 있다.

텔레바치는 구로동소재 컨택센터에서 12월1일 업무개시를 목표로 시스템 통합작업을 진행중이며, 향후 더 안정적이고 진보된 최고의 아웃소싱 콜센터로서의 면모를 갖춰나갈 계획이라고 밝혔다.