타임워너가 지분 매각을 추진중인 AOL이 전 직원의 약 4%에 달하는 700여명을 감원 조치할 계획이다. 타임워너는 서비스 가입자수가 급속히 줄어드는데다, IT에 정통한 사람들이 늘어 A/S 역시 고객들이 직접 하는 경우가 많아 이같이 결정하기로 했다고 밝혔다. 이번 감원은 전세계 직원 2만명중 약 4%에 해당되는 규모로, 지난 2004년 12월 이래 최대 규모다.

다이얼-업 서비스의 가입자 및 매출이 급속히 감소함에 따라, 일부 콜센터를 폐쇄하는 등 구조조정에 박차를 가한다.

니콜라우스 그래함 AOL 대변인은 "플로리다주 올란도에 있는 콜센터를 폐쇄하고 직원 450명 전원을 해고할 것"이라고 밝혔다. AOL은 또한 플로리다 잭슨빌 콜센터의 직원 일부와 북부 버지니아 덜러스에 위치한 본부 인원 또한 일부 해고할 예정이다. 한편 6월30일 현재 AOL의 가입자는 미국 2080만명, 유럽 620만명으로 집계됐다.