CRM전문기업 IMC텔레퍼포먼스(대표 김남국 www.imctp.co.kr)는 지난 15일 롯데호텔에서 ‘우리나라 CRM 발전을 위한 방향모색’을 주제로 세미나를 개최 참석자들로부터 많은 호응을 받았다.
이번 세미나에는 기업의 마케팅 부서장, CRM 및 전략기획 부서장, 고객관리 부서장 및 담당자 등 50여명이 참석, CRM 실무자들의 현재 과제와 기업에서의 CRM 진행 상황을 분석 부정적인 측면과 긍정적인 측면을 도출하고 앞으로 진행되어야 할 방향을 제시했다.
IMC측은 “CRM업무를 담당하는 부서장 또는 실무자들의 자연스런 네트워크를 형성, 정보의 공유를 통한 직 간접적인 지식과 아이디어를 활용해 새로운 CRM전략의 수립 및 수정을 통해 성공적인 CRM 툴을 구축할 수 있을 것으로 기대된다”고 밝혔다.
IMC는 앞으로 세미나의 내용도 구체적인 성공사례 발표와 통합마케팅의 관점에서 새롭게 조명 지식확산에 앞장서 나갈 계획이다.
또한 IMC는 업종별, 직무별로 좀더 세분화된 주제를 통해 공통된 목적의식을 가지고 참석자가 함께 참여할 수 있는 정기세미나 개최를 진행 예정이다.
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