김인 삼성SDS 대표는 24일 서울 소공동 조선 호텔에서 개최된 ‘SI혁신 포럼’에서 ‘IT서비스업계 위상 강화’ 주제 발표를 통해 “총소유비용(TCO)이나 업무효율성(결제시간 단축 등), 고객만족도(무장애율, 서비스 적기 처리율 등) 등과 같은 IT서비스 산업에 맞는 생산성 지표를 만들 필요가 있다”고 주장했다.

또한 그는 “IT산업 범위를 시스템통합(SI) 분야에만 국한시키지 말고 컨설팅 및 아웃소싱 분야로 적극 확대해 IT서비스 산업에 대한 인식도를 높여야 한다”고 강조했다.