콜센터전문업체인 엠피씨가 대한화재에 150석의 콜센터를 증설한다.

엠피씨는 기존 대한화재 고객센터에 150석 콜센터를 증설하면서 하우머치 온라인 자동차 보험(텔레마케팅), 고객 콜센터 인바운드(고객 문의 상담), 장기 대리점 텔레마케팅 등의 시스템을 구축할 계획이다. .

대한화재 측은 콜센터 증설을 기반으로 전화상담 적체 해소와 대리점 운영 시스템을 통합하게 됐다고 밝혔다.

엠피씨는 국내에서 유일하게 콜센터 관련 솔루션 개발과 직원 아웃소싱을 함께 하고 있는 업체로, 올해 700억원 매출을 목표로 세웠다.