이번에 구축된 재해복구센터는 메인 CRM 센터(콜센터)와 재해복구센터간 실시간 DB 백업 솔루션을 도입한 것이 특징이며, 재해 발생시 데이터 유실율을 0%로, 재해 발생시 최소 2시간에서 최대 4시간 이내에 정상 업무가 완전 가능하다.
재해 발생 시에도 대표전화를 통한 보험가입과 사고접수, 긴급출동 서비스 등 업무의 연속성을 유지하고 고객 정보의 원격지 실시간 백업으로 데이터 손실을 차단할 수 있다.
다음다이렉트자보의 재해복구센터는 LG CNS가 구축했으며 DWDM(Dense Wavelength Division Multiplenxing, 고밀도 파장 분활 다중화: 다른 곳에서 전송된 여러 종류의 데이터를 하나의 광섬유에 함께 실어 빠른 속도로 데이터를 전송할 수 있는 기술)을 사용 CRM센터와 재해복구센터간 실시간 DB백업이 가능하다.
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