이번 세미나는 콜센터 매니저가 업무 현장에서 필요로 하는 다양한 능력 함양을 목적으로 하며, 새롭게 변화된 콜센터 운영, 긍정적 콜센터 문화 형성을 위한 커뮤니케이션, 생산성과 통화 품질의 균형적 성과관리, 직원 잠재력 극대화를 위한 효과적 코칭 기술 등을 주요 내용으로 한다.
문의 : 062-530-0375
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한국콜센터산업정보연구소는 이번 27일～28일 이틀간 아주대학교 경영대학원 서울캠퍼스에서 콜센터 센터장, 슈퍼바이저, QAA, 사내강사 등을 대상으로 '위대한 콜센터 매니저 양성과정' 이라는 주제로 제 3회 CIRC 공개 세미나를 개최한다.
이번 세미나는 콜센터 매니저가 업무 현장에서 필요로 하는 다양한 능력 함양을 목적으로 하며, 새롭게 변화된 콜센터 운영, 긍정적 콜센터 문화 형성을 위한 커뮤니케이션, 생산성과 통화 품질의 균형적 성과관리, 직원 잠재력 극대화를 위한 효과적 코칭 기술 등을 주요 내용으로 한다.
문의 : 062-530-0375
이번 세미나는 콜센터 매니저가 업무 현장에서 필요로 하는 다양한 능력 함양을 목적으로 하며, 새롭게 변화된 콜센터 운영, 긍정적 콜센터 문화 형성을 위한 커뮤니케이션, 생산성과 통화 품질의 균형적 성과관리, 직원 잠재력 극대화를 위한 효과적 코칭 기술 등을 주요 내용으로 한다.
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