KT, 한국텔레마케팅협회 공동으로 주최하는 'CTM Expo 2004 Fall'이 오는 10월27일(수) ~ 28(목)부터 양일간 삼성동 장보고홀에서 개최된다.

국내 유일의 텔레마케팅전시회로서 제9회를 맞이하는 CTM Expo 2004 Fall은 이즈음 화두가 되고 있는 공공부문 콜센터 구축에 관련된 국내 콜센터 산업에 미치는 영향을 전망해 볼 수 있는 기회를 제공한다.

올 한해동안 텔레마케팅산업에 가장 이슈가 되었던 공공부문 콜센터 구축과 지방자치단체의 콜센터 투자 지원, 그리고 지방에서 실제 운영하고 있는 콜센터의 운영사례도 들어 볼 수 있는 기회를 마련, 공공부문에 관련된 관심사와 의문점을 해결해 줄 수 있는 기회가 제공된다.

특히, 수도권으로 집중되어 있는 콜센터 이외의 실제적으로 지방에서 운영되고 있는 콜센터의 운영사례가 발표되어 공공부문 콜센터에 관련하여 지방자치단체가 제공하는 기존의 콜센터 업체의 혜택과 효율성에 대해 들어 볼 수 있어 콜센터 신축이나 증축을 기획하는 콜센터 관계자에게 기회가 될 것이다.

오는 10월 27일과 28일 이틀간 개최되어지는 CTM Coference는 2005년 컨택센터의 트랜드를 제시할 것이다. 특히, 9회 CTM 컨퍼런스는 Customer, CRM, CTI, Call Center, Contact Center, Citizen 등 텔레마케팅 산업 전반을 포괄할 수 있는 C in Mind를 중심으로 각각의 트랙이 이루어진다.

2004년을 총괄하게 될 CTM Conference는 컨택센터 실무 운영자, 향후 컨택 센터 구축희망 신규 사업자에게는 최상의 네트워킹의 장소를 제공할 뿐만 아니라, 콜센터 실무자 및 관리자에게는 텔레마케팅 업계의 명성이 높은 강사진들과 만날 수 있는 자리가 될 것이다.
문의: 02-725-2321