엘텍은 자체기술로 개발한 웹기반의 상담원 애플리케이션 '텔레프로2003'(Tele pro2030)과 컨택센터 관리 및 기능강화를 위한 관리솔루션인 '텔레포스'(TeleF orce) 등을 일괄적으로 공급해 올해말까지 콘택센터를 구축하게 된다.
김용수 엘텍 대표는 "이번 수주로 외산제품에 비해 국내 기업환경에 적합하도 록 만든 자사 패키지 솔루션의 우수성이 입증됐다"며 "최근 들어 보험사를 중 심으로 금융권들의 콜센터 재구축 노력이 구체화되고 있어 주목된다"고 말했다 .
저작권자 © 아웃소싱타임스 무단전재 및 재배포 금지
