삼성네트웍스는 로커스 테크놀로지스와 공동으로 삼성카드사에 2천석 규모의 인터넷프로토콜(IP) 기반 컨택센터를 구축했다.

이 컨택센터는 기업용 커뮤니케이션 네트워크 업체인 미국 어바이어의 IP 컨택 센터 솔루션을 이용해 기존의 컨택센터를 ALL(완전) IP기반으로 업그레이드 한 것으 로 회선비용이 기존보다 30% 이상 절감될 것으로 기대된다.