티니아텍은 1억4162만원 규모의 한국전력공사 인천지사 CTI 시스템 증설 프로젝트를 수주했다고 25일 밝
혔다.

이번 증설 프로젝트는 기존 콜센터 시스템의 증설 및 기능 개선 외에도 아웃 바운드 기능, 타 지사 콜센터
와의 연동, 대 고객 정보 조회 및 이용 편의성 증가 등에 초점을 맞춰 진행될 예정이라는게 회사측 설명이
다.

이번 시스템 증설을 통해 한국전력공사는 시스템의 안정성 확보 및 인천 지역 주민들의 전기 상담 관련 고
객 서비스 만족도 향상에 크게 기여할 것으로 기대하고 있다.