종합기술원에서 분사한 인사.채용부문의 전문 아웃소싱기업이다.
이 회사는 분사 후 수년동안 삼성전자, 삼성종합기술원 및 삼성 관계사 및 여러 기업에 근로자파견, 업무위
임 및 채용 대행 서비스를 중심으로 사업을 추진해 왔다.
지금까지의 아웃소싱 서비스를 경험으로 현재는 괄목할만한 운영실적을 거두고 있는 동시에 제반 인력운
영에 대한 노하우를 축적하고 있다는 평가를 받고 있다.
이 회사의 주요 서비스 직종은 경비.청소 등 단순업무가 아닌 처음부터 삼성계열사를 대상으로 한 고급직
종인 연구.개발 부문에 주력해 왔으며 이후에는 제조, 유통, 안내.비서, 통.번역 까지 업무 범위를 넓혔다.
지속적인 서비스 체계화를 통해 지난 2002년에는 인력관리 및 인력서비스개발 부문에서 ISO9001 인증을
받기도 했다.
주 고객사는 삼성전자, 삼성SDI, 삼성SCM, 삼성종합기술원 등의 삼성 계열사와 SK그룹, 청호정보통신,
퍼스널텔레콤, 팬택&큐리텔 등의 전자.정보통신업체를 대상으로 하고 있다.
에 의한 고객만족도가 2001년 80점에서 지난해 90점까지 상승세를 타고 있다.
현재 4개의 아웃소싱 사업분야를 주력으로 하고 있는데 핵심사업으로 제조, 유통 등을 대상으로 한 대규모
인력아웃소싱, 성장사업인 비서.통역등의 템포러리 스태핑 서비스, 전략사업인 헤드헌팅과 채용대행으로
나뉘어져 있다.
이 회사 서비스의 특징은 아웃소싱사원에 대한 밀착관리 시스템으로 사원 사고율이 매우 낮으며 ‘퇴사 전 1
개월 준비 인력수급 체계’로 업무 공백이 거의 없다는 점을 꼽을 수 있다.
또한 고객불만 접수 서비스인 ‘바로바로 스태프’를 통해 고객전용 불만 접수 이메일 staff@sfaffkorea.com
로 들어온 사항을 30분 이내 담당자 전화상담을 거쳐 60분이내 신속하게 해결하고 있다.
이 회사의 신동익 사장은 “스태프코리아 서비스의 기본은 고객의 어려움과 문제점을 언제나 하나하나 함
께 풀어가는데 있다”며 “사소한 일부터 중요한 일까지 고객사의 움직임에 항상 촉각을 곤두세우고 있는 협
력업체”라고 말했다.
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