마테오관 9층에서 오전 9시30분부터 5시까지 열리는 이번 행사에서는 ▲SLA 이해와 추진방법론(서강대 남
기찬 교수) ▲금융기업에서 SLA 적용사례(홍익대 천정락 교수) ▲삼성그룹의 SLA 도입사례(삼성SDS 류양
훈 책임) ▲IT 헬프데스크 기반의 서비스수준 자동화 사례(텔스크 신상렬 상무) 등 이론과 실제에 대한 심
도있는 주제가 발표된다.
참가비는 10만원(사전등록의 경우 9만원)이며, 자세한 내용은 서강대 아웃소싱연구센터나 경영학연구원
에 문의하면 된다.
(02)705-8224
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