역에 8명.
고객모니터요원은 홈쇼핑 방송을 시청한 후 시청소감을 제출하거나 콜센터 직원·배송담당 직원의 친절도
를 비롯해 각 지역별 방송송출상태, 각 상품군별 사용소감 등을 모니터링 하는 등 시청자의 입장에서 다양
한 의견을 개진하게 된다.
현대홈쇼핑은 이외에 고객설문, 서비스 평가 등을 전담하는 2000여 명의 고객평가단도 함께 운영중이다.
제8기 고객모니터요원은 4월 21일부터 8월 20일까지 4개월간 모니터링 활동을 수행하며, 매월 40만원의 활
동비(월 35만원, 5만원 교통비)를 지급받는다.
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