CTM Expo Spring 2004’가 양재동 교육문화회관에서 4월 22일부터 23일
까지 양 일간에 걸쳐 개최된다.
CTM Expo 2004은 국내 최고 수준의 TM 전시회로 CTI 솔루션 개발업
체, CRM 솔루션 개발업체, 컨텍센터 구축 전문업체, 콜센터 아웃소싱 기
업, 교육, 컨설팅 기업, VoIP 솔루션 기업, 음성인식 솔루션 기업, 헤드셋
개발기업 등 각 분야의 유수한 업체들의 신기술/신제품이 한자리에 모이
는 전문 TM 전시회로 자리를 잡았다.
매년 가을에 개최되던 CTM Expo를 올해부터 시시각각 변해가는 콜센
터 감각을 맞추기 위해 년 2회 봄, 가을 두 차례에 걸쳐 실시한다.
이번 CTM Expo Spring은 콜센터에서 컨텍센터로 변해오는 TM 업계,
그리고 현재 텔레마케팅 산업에 화두로 떠오르는 NGN(Next
Generation Network)와 더불어 올 해 TM 시장의 가장 뜨거운 All IP컨텍
센터와 이네이블 IP를 전망해 볼 수 있는 장으로 마련했다. 전시품목으로
는 유무선 커뮤니케이션 솔루션, 고객관계관리(CRM), 인터넷통신통합
(ITI), 발신자전화표시(CID), 블루투스, 사설교환기(PBX), 컴퓨터 통신통
합(CTI), 음성인식, 음성데이터 통합(VoIP), 통합메시징시스템(UMS),
호자동분배(ACD), 텔레마케팅 관련 HW 및 SW, 대행, 컨설팅, 교육프로
그램, 헤드세트, 가구 등 텔레마케팅 주변기기 등이다.
또한 다양한 트랙과 TM 산업 종사자들의 관심사에 맞춘 커스터마이징
컨퍼런스를 개최한다. 국내외 TM 리더 및 전문가를 초청하여 열리는 분
야별 컨퍼런스 및 세미나는 국내외 시장의 동향 및 전망은 물론 신제품,
신기술 동향을 가늠할 수 있는 계기가 될 전망이다.
문의 02) 725-2321
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