영 컨퍼 런스"를 개최한다.
이번 컨퍼런스에서는 최근 경영계의 이슈로 부각되고 있는 콜센터 경
영의 바람 직한 방향과 실천방법을 제시한다.
오전에는 애드 레더롭(Ad Nederlof) 제네시스 사장이 "한국 콜센터 산
업의 새로 운 도전"이라는 기조강연을 하고 오후에는 콜센터 운영시스
템,우수상담원 인적 자원관리,고객로열티 형성을 위한 전략에 대한 세
션별 주제강연이 펼쳐진다.
문의 3786-0617.
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