플릭스와 CRM(고객관계관리) 도입에 관한 전략적 제휴를 체결하였다.
e-CRM 시장에 본격 진출하게 된 것.
이 회사는 주문자상표부착방식(OEM)으로 솔루션을 판매할 예정이며 애
플릭스로부터 관련기술 및 소스코드를 제공받기로 했다.
이번 제휴로 글로벌데이타시스템은 기존에 보유하고 있던 CTI(컴퓨터
전화통합) EIP(기업정보포털) IUMS(인터넷통합메시징서비스) 등 기술
을 국내 실정에 맞게 통합 CRM 솔루션으로 제공할 수 있게 됐다.
특히 이 제품은 자바언어로 구성,윈도나 유닉스 등의 기반에서 모두
운용할 수 있으며 고객의 다양한 변화에 쉽게 적용할 수 있게 설계됐
다.
관계자는 "국내에서 소스코드를 확보하고 OEM 방식으로 솔루션을 도입
하기는 이번이 처음"이라며 "OEM 방식이라 CRM 시스템의 구축가격을
대폭 낮출 수 있었다"고 말했다.
2000.07.24
저작권자 © 아웃소싱타임스 무단전재 및 재배포 금지
