객관계관리(CRM) 정보를 체계적으로 제공하는 전문 포털사이트가 등
장 했다. 온라인CRM 전문기업인 유비즈시스템은 최근 ‘CRM 온라인
(http://www.crm.co.kr)’ 사이트를 개설하고 본격적인 서비스에 들어
갔다.
뉴스·강의·케이스 스터디 등으로 구성된 이 사이트는 CRM과 관련한
각종 정보 제공 및 실제 구축 과정에서 발생하는 문제에 대해 실질적
인 해법을 제시해준다. 현재 온라인을 통해 다차원분석도구(OLAP)·영
업자동화(SFA)와 같은 기술강의와 함께 국내외 CRM 동향, CRM 구축 현
황 등 다양한 비즈니스 정보들을 제공하고 있다.
이 회사 관계자는 “기업의 CRM에 대한 관심이 높아지고 있으나 관련
정보가 부족한 상황에 등장해 CRM 담당자들이 각종 정보를 교환하도
록 함으로써 실제 CRM 구축에 많은 도움이 되고 있다”고 설명했다.
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