네띠앙은 커뮤니티 구축 비즈니스인네띠앙 C.O.M.사업의 일환으로
‘온라인 마케팅 대행 서비스’를 시작한다고 최근 밝혔다.
보이스 V.O.I.C.E.(Valuable Online Interactive Communication
eMonitering)’로 명명된 이 마케팅 프로젝트는 네티즌들에 대한 모니
터링과 그 결과를 토대로 네티즌 구전효과 ‘사이버 버즈
(cyberbuzz)’ 를 전략적으로 매니지먼트, 컨설팅하는 서비스이다.
회사측은 그동안 인터넷 비즈니스와 웹 트렌드에 대한 조사 마케팅 등
은 있어 왔지만 네티즌의 구전효과에 초점을 둔 고객관리전략은 마케
팅의 미개척분야라고 말했다.
또한 네티즌 행태에 대한 모니터링은 자동화된 모니터링 시스템을 이
용하기 때문에 전통적인 마케팅 방식에 비해 비용절감 효과가 크다는
설명이다.
‘보이스’ 서비스의 주요 내용은 고객사의 특정 제품에 대한 네티즌
의 행태,긍,부정적 의견을 모니터링 및 분석하고 이를 바탕으로 긍정
적 구전의 전략적확산, 부정 구전의 차단 효과, 온라인 커뮤니티가 형
성되도록 하는 매니지먼트,컨설팅이다.
네띠앙은‘보이스’ 프로젝트이 신규상품 및 광고 효과에 대한 조사
나 신제품 출시 홍보등 다양한 마케팅 효과를 가져올 수 있을 것으로
기대하고 있다.
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