CRM 구축 프로젝트를 구축하고 있어 주목을 받고 있다.
이 프로젝트에는 한국인포믹스(대표 김광원)를 비롯하여 하우하우넷·
어센셜소프트웨어·렉스켄 등과 함께 참여한다.
이번 프로젝트는 데이터웨어하우스(DW), 캠페인 관리, 1대 1 서비스
의 3부분으로 이루어졌다. 각 부분은 고객 분석·객실 분석·연회 분
석·식음료 분석 등 4개 파트로 구성되며 프로젝트 총 규모는 10억여
원이다.
인포믹스는 이번 프로젝트에서 대용량 DW, 데이터베이스관리시스템
(DBMS)인 "XPS 8.31" 및 온라인분석(OLAP) 툴인 "메타큐브 4.20"을 제
공한다.
워커힐호텔의 CRM프로젝트는 약 3개월에 걸쳐 진행되며 5월 중순 완
료될 예정이다.
워커힐은 인포믹스의 고객으로, 그 동안 프론트 오피스와 백 오피스
업무 전반을 인포믹스의 DBMS로 운영해 왔다.
2001-03-16
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