http://www.hansoltelecom.co.kr)은 삼성증권의 고객 서비스를 위한
콜센터 구축 아웃소싱을 완료,내달 1일 서비스를 시작한다고 27일 밝
혔다.
증권업계에서 처음으로 구축되는 삼성증권의 콜센터는 미수발생 통
보, 주식정보제공, 증권뉴스 등을 휴대폰, e-메일, 팩스 등을 통해 고
객에게 제공한다.
한솔텔레콤은 자사의 콜센터 솔루션인 `모자익스"로 삼성증권의 콜센
터를 구축했으며 최근 보험회사들을 상대로 모자익스 공급을 추진하
고 있다고 말했다.
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