www.mobilei t.co.kr)이 이동 중인 상품의 재고도 곧바로 파악할 수
있는 무선 영업활동관리(SFA) 솔루션을 개발하고 제과, 유통, 음료회
사 등을 대상으로 본격 보급에 나섰다.
SFA(Sales Force Automation)란 고객관계관리(CRM)가 생산회사가 최
종 소비자를 겨냥해 구매 사이클을 관리하는 데 반해 제조회사의 영업
사원들이 재·중간 판매상(Reseller)을 대상으로 고객서비스를 극대화
하는 방법이다.
모바일아이닷이 선보인 무선 SFA 솔루션은 휴대전화, 개인휴대통신
(PDA)등의 이동통신단말기에 프로그램을 내장, 인터넷을 통해 운영하
는 것으로 영업사원들이 현장에서 데이터를 실시간으로 보내면 회사측
은 이 자료를 토대로 신속하게 영업, 마케팅 전략을 세워 고객관리를
할 수 있 다.
제과, 음료회사에서 이 솔루션을 채택하면 도소매점의 판매현황을 곧
바로 파악해 효율적인 생산계획 수립 등 비용을 절감할 수 있다고 회
사 측 은 설명했다.
기존에도 영업사원관리 솔루션이 있었지만 주로 핸디터미널이란 별도
의 비싼 단말기를 사용했으며 거래내용을 바로 바로 본사나 영업소에
전송 하지는 못했다.
모바일아이닷은 현재 외국계 무선 SFA 솔루션이 출시돼 있으나 한국
실정에는 잘 부합되지 않으며 프로젝트당 비용도 자사제품에 비해 세
배 이상 비싸다고 말했다.
모바일아이닷 관계자는 "영업 현장에서 실시간으로 업무를 처리할 수
있는 솔루션에 대한 요구가 많아 제품을 개발하게 됐다"며 "소비재 생
산 회사를 중심으로 마케팅에 나서 올해 50억원의 매출 을 올릴 것"이
라고 밝혔다.
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