IMS는 시스템관리·네트워크관리·서비스관리·종합관리 등 4종의 부
가서비스로 구성돼 있으며 IDC 고객의 요구에 즉각 대응할 수 있도록
기존 SMS를 기반으로 하고 있다.
IMS는 장애발생시 고객의 휴대폰과 e메일 또는 무선 단말기로 즉시 통
보해주는 기능을 갖고 있다. 또 웹 기반이어서 고객이 언제 어디서나
실시간으로 본사 시스템을 모니터링할 수 있는 것이 특징이다.
한편 KIDC는 이번 IMS 서비스 개시를 계기로 그동안 해외 고객들에게
만 적용했던 손해배상제도(SLA)를 국내 고객들에게도 적용키로 했다.
한국인터넷데이터센터는 또 이를 계기로 단순 장소임대형 IDC에서 다
양한 부가서비스를 제공하는 고객 맞춤형 IDC로 탈바꿈해간다는 방침
이다.
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