사이트를 통합한 GM오토월드(www.gmautoworld.co.kr)를 오픈, 이를 계
기로 본격적인 인터넷마케팅을 전개키로 했다.
GM코리아는 새로 오픈된 GM오토월드를 통해 고객들이 직접 전시장을
방문하지 않고도 국내시판되거나 출시이전 모델 등 관심있는 차량, 부
품 및 액세서리에 관한 다양한 정보를 제공할 계획이다. 특히 GM코리
아는 이번 사이트 확대개편을 계기로 온라인 판매비중을 10%이상 끌어
올린다는 방침에 따라 고객들이 인터넷으로 차량을 구매할 경우, 50만
원 상당의 특별보너스 상품권을, 추천인에겐 100만원 상당의 상품권
을 제공키로 했다.
또 고객들이 웹상에서 GM 클럽에 등록할 경우, 온라인 수리예약은 물
론, 각종 자동차 정보와 엔터테인먼트, 이벤트, 카다로그 신청, GM 기
획 상품 등을 구입할 수 있는 등 다양한 혜택을 제공할 예정이다.
GM코리아는 이번에 오픈된 GM오토월드를 이달 전면 가동에 들어간 고
객관계관리(CRM) 시스템에 연계함으로써 판매 및 AS분야에서 보다 체
계적이고 과학적인 고객만족체제를 갖출 수 있을 것으로 기대하고 있
다.
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